6 روز تا پایان تخفیف ها

سوالات متداول

در این صفحه می توانید برخی از سوالات متداول را مطالعه بفرمایید. اگر سوال شما در این صفحه نمی باشد از طریق صفحه "تماس با ما" با ما در میان بگذارید. 

 

حساب کاربری

1. آیا ثبت نام رایگان است؟

بله. ثبت نام در سایت یوکسیم هزینه ای ندارد.

2. چطور در سایت ثبت نام کنم؟

از طریق صفحه "ثبت نام" می توانید در سایت ثبت نام کنید.

3. چه اطلاعاتی برای ثبت نام لازم است؟

نام و نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن همراه و یک رمز عبور برای حساب کاربری خود.

4. پس از ثبت نام امکان تغییر اطلاعات وجود دارد؟

بله از طریق صفحه تنظیمات در پنل کاربری می توانید اطلاعات خود را تغییر دهید.

5. چرا لینک فعال سازی حساب کاربری به ایمیل من ارسال نمی شود؟

در کمتر از 1 دقیقه پس از ثبت نام، ایمیل فعال سازی به ایمیل ثبت نامی شما ارسال می شود. لطفا بخش اینباکس (Inbox) و اسپم (Spam) ایمیل خود را بررسی بفرمایید.

 

دوره ها

1. دوره های رایگان هم دارید؟

بله، دوره های رایگان نیز در سایت قرار داده می شود.

2. چطور دوره های رایگان را بردارم؟

کافیه در صفحه دوره روی دکمه "ثبت نام در دوره" کلیک کنید.

3. چطور دوره ای را خریداری کنم؟

در صفحه دوره مد نظر خود روی دکمه "ثبت نام در دوره" کلیک کنید. سپس به صفحه درگاه پرداخت منتقل می شوید. پس از انجام عملیات واریز هزینه دوره، دوره بطور خودکار برای شما باز می شود.

4. امکان مشاهده پیش نمایش دوره ها وجود دارد؟

بله در صفحه هر دوره یک پیش نمایش در بالای صفحه قرار دارد و بعضی از دوره ها نیز دارای ویدیو های رایگان به عنوان پیش نمایش در لیست درس ها هستند.

5. برای خرید و مشاهده دوره ها حتما باید ثبت نام کنم؟

بله برای خرید و ثبت نام در دوره های سایت شما نیاز به یک حساب کاربری در سایت یوکسیم دارید.

6. دوره های جدید تری هم منتشر خواهید کرد؟

بله هر هفته دوره های جدید در سایت قرار داده می شود.

7. تا چه مدت می توانم به ویدیو های دوره ای که ثبت نام کردم دسترسی داشته باشم؟

دسترسی شما به دوره ها دائم خواهد بود. ولی ممکن است به دلایل مشکلات فنی یا درخواست های قضایی دوره ها از سایت حذف شوند. برای اطلاعات بیشتر صفحه "قوانین و شرایط استفاده" استفاده سایت را مطالعه کنید.

8. امکان ارسال دوره ها بصورت پستی وجود دارد؟

خیر در حال حاضر تنها روش دریافت دوره بطور مستقیم از طریق سایت ما می باشد.

9. آیا می توانم دوره ای که خریداری کردم را به دوستان و آشنایان خود بدهم؟

برای دوره های رایگان مشکلی ندارد. برای دوره های خریداری شده توسط شما، طبق قوانین سایت شما حق تکثیر، توزیع مجدد، اجاره، قرض دادن، ویرایش، پخش تلوزیونی، فروش یا اشتراک گذاری را به هیچ وجه ندارید. با چنین مواردی برخورد قانونی خواهد شد. لطفا برای اطلاعات بیشتر به صفحه "قوانین و شرایط استفاده" مراجعه کنید.

 

ویدیو ها

1. کیفیت ویدیو های دوره ها به چه شکل است؟

از طریق پیش نمایش های موجود در لیست درس های دوره ها می توانید کیفیت دوره ها را مشاهده کنید.

2.آیا امکان دانلود ویدیو های دوره ها وجود دارد؟

بله. پس از ثبت نام در یک دوره امکان دانلود ویدیو ها برای شما فعال می شود.

3. چرا ویدیو های دوره برای من پخش نمی شود؟

مطمئن شوید که از یک مرورگر بروز و استاندارد استفاده می کنید و جاوا اسکریپت مرورگر شما فعال است. ما آخرین نسخه مرورگر های Chrome و Firefox را پیشنهاد می کنیم. 

4. چطور ویدیو های دوره را دانلود کنم؟

در صفحه دوره مربوطه، در بخش لیست درس ها کنار هر درس یک آیکون فلش وجود دارد. می توانید با کلیک بروی این آیکون ویدیو را دانلود کنید.

 

هزینه ها

1. امکان لغو دوره و بازگشت وجه پس از خرید وجود دارد؟

خیر. به دلیل باز شدن دوره پس از خرید بطور خودکار توسط سیستم و امکان دانلود ویدیو های دوره، کنسل کردن خرید و بازگشت وجه امکان پذیر نمی باشد. لطفا پیش از خرید، از خرید خود مطمئن شوید.

2. من نمیتونم آنلاین پرداخت کنم، امکان دیگری وجود دارد؟

از طریق بخش تیکت ها با پشتیبانی ما صحبت کنید تا شما را راهنمایی کنند.

 

سایر

1. یک خطا در سایت پیدا کردم، چطور گزارش بدم؟

از طریق صفحه "تماس با ما" می توانید اطلاع دهید.

2. امکان درخواست ساخت آموزش وجود دارد؟

بله. از طریق صفحه "تماس با ما" می توانید درخواست های خود را ارسال کنید.

3. چطور پیشنهادات و انتقادات خودم را ارسال کنم؟

از طریق صفحه "تماس با ما" می توانید پیشنهادات و انتقادات خود را ارسال کنید.

4. سوال من در این صفحه نمی باشد، چکار کنم؟

در بخش تیکت های حساب کاربری خود هر سوالی دارید با ما مطرح کنید.